非常感谢您独具慧眼，选用我公司潍润牌润滑设备等产品，请相信我们的产品会给您的设备提供稳定可靠的润滑，使您的设备持久运行。为进一步提高我公司润滑产品的售后服务水平，全方位为用户做好产品使用中的各种服务，特制定产品服务承诺并请您提出宝贵意见。
    
    1、免费为您的设备提供合理的润滑方案和技术支持。
    
    2、产品实行“三包”：
    （1）包退：如出现严重的质量问题或产品型号错误，可退货并由我方承担一切费用。
    （2）包修：在质保期内或安装调试中出现问题，本公司免费包修。
    （3）包换：如在质保期内出现影响使用的质量问题，我公司免费更换。
    
    3、产品免费指导安装服务;
    我公司根据您的通知，派员到安装现场负责指导安装，并对安装好的润滑设备进行调试。
    
    4、对使用人员培训：
    将对您的使用人员进行如下培训：
    （1）润滑设备的基本知识；
    （2）润滑设备的结构及原理，润滑设备的安装要求；
    （3）润滑泵的调试；
    （4）日常维护保养；
    （5）一般故障的排除。
    
    5、“三包”期间及之后 ，您在正常使用时，出现故障我们的响应：
    （1）“三包”期间，您在正常使用时出现故障，我公司将在省内24小时、省外48小时内赶到现场，为您免费排除故障。
    （2）“三包”期后，您在正常使用时出现故障，我公司将在省内24小时、省外48小时内赶到现场，如零部件损坏，您只负担零部件的成本，其他费用有我公司承担。
    
    6、“三包”期间及之后，我公司将对产品进行跟踪保养、维护维修：
    
    “三包”期间，我公司将定期对售出产品进行跟踪保养、维护及维修。
    “三包”期后，我公司将不定期对售出产品进行跟踪服务。如须维护和维修的，我公司将向您提出建议，根据您的意见进行维护和修理。