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服务承诺
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       非常感谢您独具慧眼,选用我公司潍润牌润滑设备等产品,请相信我们的产品会给您的设备提供稳定可靠的润滑,使您的设备持久运行。为进一步提高我公司润滑产品的售后服务水平,全方位为用户做好产品使用中的各种服务,特制定产品服务承诺并请您提出宝贵意见。
    
    1、免费为您的设备提供合理的润滑方案和技术支持。
    
    2、产品实行“三包”:
    (1)包退:如出现严重的质量问题或产品型号错误,可退货并由我方承担一切费用。
    (2)包修:在质保期内或安装调试中出现问题,本公司免费包修。
    (3)包换:如在质保期内出现影响使用的质量问题,我公司免费更换。
    
    3、产品免费指导安装服务;
    我公司根据您的通知,派员到安装现场负责指导安装,并对安装好的润滑设备进行调试。
    
    4、对使用人员培训:
    将对您的使用人员进行如下培训:
    (1)润滑设备的基本知识;
    (2)润滑设备的结构及原理,润滑设备的安装要求;
    (3)润滑泵的调试;
    (4)日常维护保养;
    (5)一般故障的排除。
    
    5、“三包”期间及之后 ,您在正常使用时,出现故障我们的响应:
    (1)“三包”期间,您在正常使用时出现故障,我公司将在省内24小时、省外48小时内赶到现场,为您免费排除故障。
    (2)“三包”期后,您在正常使用时出现故障,我公司将在省内24小时、省外48小时内赶到现场,如零部件损坏,您只负担零部件的成本,其他费用有我公司承担。
    
    6、“三包”期间及之后,我公司将对产品进行跟踪保养、维护维修:
    
    “三包”期间,我公司将定期对售出产品进行跟踪保养、维护及维修。
    “三包”期后,我公司将不定期对售出产品进行跟踪服务。如须维护和维修的,我公司将向您提出建议,根据您的意见进行维护和修理。